Política de Privacidade

1. Introdução

A Marambaia Consultoria em Operações Ltda., com sede na Avenida Ana Costa 476, Gonzaga, Santos, SP 11060-003, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, contatos e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Cookies e navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados por cookies analíticos (se consentidos).
• Correspondência: dados contidos em e-mails ou mensagens enviadas diretamente para nossos endereços de contato.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD) para cookies opcionais; execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) para dados de contato; interesse legítimo (Art. 7º, IX) para comunicações relacionadas ao objeto social da empresa.

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses a partir da última interação, salvo necessidade legal de retenção por prazo maior.

3. Uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e avaliações de projeto.
• Enviar informações sobre projetos em andamento ou propostas solicitadas pelo titular.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados analíticos agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos dados pessoais para publicidade de terceiros nem para tomada de decisão automatizada com efeitos significativos sobre os titulares.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços técnicos: provedores de hospedagem e ferramentas de análise de tráfego, vinculados contratualmente a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação.

Qualquer transferência internacional de dados será realizada com salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

5. Proteção dos dados

• Transmissão de dados protegida por protocolo HTTPS com certificado TLS.
• Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade operacional justificada.
• Ausência de armazenamento de senhas em texto simples.
• Em caso de incidente de segurança com impacto relevante, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados nos prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender padrões de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre entidades com as quais os dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.
• Petição à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em caso de não atendimento.

Para exercer esses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o tratamento inadvertido de dados de um menor, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou mediante aviso em destaque no site. A data de última atualização consta no topo desta página.