§ 001 — Clientes
O que os clientes descrevem depois de cada projeto
Distribuição do que ouvimos — sem edição de marketing, sem seleção apenas dos relatos mais favoráveis.
← Início§ 002 — Depoimentos
Relatos de clientes
Marcos Pereira
Gerente de Operações · Santos, SP
"Contratamos a Revisão de Fluxo depois de meses achando que o problema era de pessoal. O mapa que entregaram mostrou que o layout forçava os separadores a percorrer o dobro do necessário em cada ciclo. Não era questão de empenho — era de configuração. Isso mudou nossa conversa interna completamente."
Junho de 2025 · Revisão de Fluxo Logístico
Luciana Santos
Diretora Industrial · São Bernardo do Campo, SP
"O workshop foi mais denso do que eu esperava. Dois dias no chão com os supervisores, redesenhando o endereçamento e o fluxo de recebimento. A visita de seis semanas foi o que mais me surpreendeu — eles voltaram de fato, olharam o que ficou e ajustaram dois pontos que não tinham funcionado. Essa parte eu não esperava."
Maio de 2025 · Workshop de Processos em Armazém
Felipe Almeida
Sócio Diretor · Guarujá, SP
"Contratamos o redesenho de rede para avaliar se valia consolidar dois depósitos em um. O modelo que construíram com os nossos dados de remessa mostrou que a consolidação fazia sentido, mas não da forma que imaginávamos. O papel de opções foi o que mais usamos nas discussões internas — está na mão de quatro gestores até hoje."
Abril de 2025 · Redesenho de Rede de Distribuição
Carolina Mendes
Supervisora de Logística · Cubatão, SP
"O diferencial foi a presença deles no campo. Não ficaram só com o que eu relatei — mediram, observaram o turno todo e conversaram com os próprios operadores. As fichas de processo que deixaram são usadas todo dia na abertura do turno. Não é material bonito para apresentação, é material de uso."
Junho de 2025 · Workshop de Processos em Armazém
Ricardo Barbosa
Gerente Geral · Santos, SP
"Fiz a Revisão de Fluxo como primeiro projeto, com orçamento apertado. O relatório identificou dois pontos críticos que, sozinhos, justificaram o investimento. Depois disso voltamos para o workshop. Não foi venda cruzada — foi sequência lógica que eu mesmo propus depois de ver o primeiro resultado."
Maio de 2025 · Revisão de Fluxo Logístico
Ana Teixeira
Coordenadora de Supply Chain · São Paulo, SP
"Tínhamos resistência interna ao projeto de redesenho de rede porque a equipe temia recomendações que não considerariam a realidade operacional. O que aconteceu foi o contrário — as sessões de trabalho com a liderança colocaram as limitações reais na mesa desde o início. As opções finais eram viáveis, não teóricas."
Julho de 2025 · Redesenho de Rede de Distribuição
§ 003 — Estudos de Caso
Três projetos em detalhe
§ 003.1 · Distribuidor de materiais de construção · Santos, SP
Revisão de fluxo identifica percurso duplicado no armazém
Situação
O distribuidor havia expandido o armazém em duas etapas, adicionando área sem revisar o fluxo de mercadorias. Os operadores percorriam a extensão máxima do galpão na maioria dos ciclos de picking, mesmo quando os itens mais pedidos estavam distribuídos de forma não estratégica.
Trabalho realizado
Quatro semanas de observação presencial e medição de rotas. Registro de distâncias por turno e entrevistas com os separadores sobre os pontos de demora. Mapa de movimentação entregue ao gerente de operações em sessão de alinhamento.
Resultado
O mapa mostrou que 68% das rotas de separação passavam por um corredor que poderia ser cortado com reposicionamento de três categorias de produto. A empresa implementou o endereçamento ajustado em três semanas após a entrega do relatório.
"Não é que não sabíamos que havia ineficiência. Não sabíamos onde exatamente ela estava — e em quanto custava em horas de operador." — Gerente de Operações
§ 003.2 · Fabricante de embalagens · Cubatão, SP
Workshop redesenha recebimento e reduz fila de doca
Situação
Armazém de 3.200 m² com fila recorrente na doca às terças e quartas-feiras. O problema era tratado como questão de número de funcionários, mas a gestão suspeitava que havia algo estrutural na sequência de recebimento que piorava nas viradas de semana.
Trabalho realizado
Dois dias de workshop no armazém com supervisores de recebimento e expedição. Mapeamento do processo atual e redesenho da sequência de conferência e endereçamento. Fichas de trabalho padrão por turno entregues ao final do segundo dia.
Resultado verificado (6 semanas)
Na visita de retorno, a fila de doca havia sido eliminada nas terças — o pico de recebimento estava sendo absorvido pelo novo sequenciamento. A conferência de NF foi integrada ao endereçamento, eliminando uma etapa que acontecia fora de sequência.
"As fichas ficaram na parede da doca. Os operadores fizeram ajustes menores durante a semana — o que é exatamente o que queríamos." — Supervisora de Logística
§ 003.3 · Distribuidor de alimentos · Baixada Santista, SP
Redesenho de rede orienta consolidação de dois depósitos
Situação
Empresa com dois pontos de estocagem — um em Santos e outro no Guarujá — que cresceram de forma independente. A soma dos custos operacionais fixos havia subido mais rápido que o volume, e havia discussão interna sobre consolidar ou manter os dois pontos.
Trabalho realizado
Cinco meses de projeto com coleta de dados de remessa dos últimos 24 meses, modelagem de três alternativas de footprint e quatro sessões de trabalho com a liderança. Visitas a ambas as instalações para verificar restrições físicas e operacionais.
Resultado
O papel de opções descreveu três cenários com trade-offs de custo, tempo de transição e risco operacional. A empresa optou por consolidação parcial — mantendo cross-docking no Guarujá em vez de depósito completo — decisão que não estava entre as alternativas originalmente consideradas internamente.
"O valor do projeto foi o papel de opções. A terceira alternativa era algo que não tínhamos cogitado — e acabou sendo o que adotamos." — Sócio Diretor
§ 004 — Números
Percurso em números
47
Operações analisadas
4,6
Avaliação média
+12
Anos de campo
78%
Clientes que retornam
Membro ILOS — Instituto de Logística e Supply Chain
Filiação profissional ativa desde 2019
Lean Operations — Fundação Vanzolini
Certificação renovada em 2024
CDL Santos — Câmara de Dirigentes Lojistas
Parceiro da rede empresarial de Santos
§ 005 — Contato
Fale diretamente com a equipe
Telefone
+55 (13) 3284-6017Endereço
Av. Ana Costa 476, Gonzaga
Santos, SP 11060-003
Atendimento
Seg–Sex 08h–18h · Sáb 09h–13h
§ 006 — Próximo Passo
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